第一期技术管理骨干培训心得体会
—— 公司工程部 测量管理员 尹增春
4月15-18日,我有幸参与了公司组织的第一期技术管理骨干培训班,公司邀请王国庆老师对我们进行了为期4天的管理技能培训。课程采用实际案例结合互动讨论的形式开展,使我受益匪浅,既拓宽了视野,增加了自身知识面,也开阔了思路,对自己在以后工作中提高自身管理水平大有裨益,下面就谈谈本次培训自己的一点心得体会。
一、大局观与主人翁意识
通常我们说到大局观,似乎只是领导层面考虑的问题,但其实,作为基层管理者,同样需要有大局意识,公司不是某个领导个人的,而是你的、我的、大家的,公司经营管理的好与坏与每一个置身其中的人息息相关。只有秉持这样的大局意识与主人翁意识,工作中才能少些抱怨,多些理解;少些借口,多些方法;少些消极被动,多些积极主动。在工作中遇到事情,不是要我做,而是我要做,我想做,并且力求做好。
二、角色认知、目标和执行力
1)、角色定位
具体到工作中来说,就是工作岗位,岗位职责。施工管理岗做为工程部管理团队中的一员,面对的是部门领导和各个项目部,既要对各项目部施工进行管理,同时也要接受部门领导的管理。
2)、目标
管理始终是要围绕着一个目标来开展,因此,首先应该很清楚知道现在我们应该干什么,下一步又应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,执行才不至于无的放矢。具体到工程部施工管理岗,首先是明确年度施工计划,并分解到季度和月度,通过月度计划目标的实现来确保季度乃至最终年度计划的实现。
3)、执行力
目标明确了,那么接下来就是需要行动的阶段,充分利用各种资源和方法,提高综合执行能力。
一是要创建学习型组织,提高团队员工的素质。
掌握工作方法和技能是完成目标的前提和保障。要做到在实践中学习,同时用学习指导实践,古语云:“学而不思则罔,思而不学则殆”,要做到在学习实践中不断思考、总结,才能有所开拓创新,不断优化方法,同时,仅仅闭门思考而不去实践检验,终归是没有价值,于己于事均无益,目标的实现就无从谈起。
二是要树立多方位沟通,确立互信。
我认为部门的上级与下级员工、员工与员工、员工与环境、部门与部门之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同成长,才能共同达成目标的实现。 首先部门做为一个团队,要想建设和发展的好,部门领导与成员的沟通显得尤为重要,要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合和调配,减少冲突,增强合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信,让每位员工看到自己能行,充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调,部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异有时不可避免会产生各种冲突,所以员工之间要进行充分沟通,并注意沟通的技巧,需要秉承一些“中庸之道”,即不要极端、不固执一见,多倾听,少指责,注意站在对方的立场考虑问题,凡事都要留有足够宽阔的转环圆通的空间,充分考虑到人与我之间的时空关系,要秉持平等互惠的心态,调整彼此之间的心态和角色定位,把个人目标与工作目标相结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,部门与其他部门之间的关系,也会产生各种各样的矛盾,这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调,为本部门争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同目标的推进。
三是要建立反馈机制,持续调整。
在达成目标计划的过程中,需要定期或不定期进行项目进展情况的反馈,以使上级主管及时掌握进度及存在的问题,这里应注意,在向上级汇报反馈的时候应事先进行思考,应对现有问题提出自己的建议或方案,供上级主管选择。通过反馈→沟通协商→确立方案→执行→反馈这样的机制来不断纠偏,最终促使目标计划的实现。
三、责任意识
我们每个人在出生时就已经被赋予了责任,此后贯穿一生,所以我们每个人都不是单纯的活在这个世界上,活着,就是一种责任。对父母的责任,对子女的责任、对公司的责任,对环境的责任,对规则的责任等等,都是一种责任。梁启超曾说:“尽责尽力,就是第一等人物”,人的职业不分高低贵贱,尽责尽力,看似简单,但实为非常高的要求,一个不懂得承担责任的人,即使做成大事,也会很快失败。又曾国藩有言“莫问收获,但问耕耘”,我们做事,不能一味只想着回报、酬劳,要想着把事情做好,耕耘好自己的一片天地,自然会有好的结果,让我们以此共勉。