第一期技术管理骨干培训心得
——厦门地铁1号线 工程部副部长 向发兵
首先十分感谢项目领导的信任,感谢公司领导组织举办本次学习培训班!能成为本次培训班学员之一,我感到万分荣幸,虽然本次培训的学习课时仅短短四天时间,但是对于我们学员而言,大家各自都是受益匪浅。
经过几天丰富课题内容的熏陶,让我在多方面对事物有了更深层次的领悟和更全面的认识,在第一天的素质拓展训练课上,看似6个简单的小游戏,但大家一起在完成的过程中,通过对遇到的问题进行解决,更全面的诠释了团队协作、决策方案确定及时间观念等的重要性。
在团队平衡球、无敌战车、交通大堵塞游戏项目过程中,让我感受最深的是:一项事情的完成,即便一个人的能力再强,仅靠单一的力量是十分有限的。只有团队中有一位杰出的领导领队,团队通过齐心合作并在最短时间内确定最优决策方案并迅速实施,那么结果将事半功倍(拥有较强的领导管理能力十分重要)。
在密码传真游戏中,通过几个人物角色的扮演,让我深深认识到上级、中级及基层管理人员各自角色的重要性。当上级给中级管理者下达任务或命令时,中级管理者应当将其任务立即进行有效分解,并及时传达基层管理者去实施。同时,作为基层管理者,当接到上一级分配任务后,应及时全面收集所能收集的一切信息并及时将任务信息上报反馈至上一级处,中级管理层接收到反馈后需及时再反馈至上级管理层,以便上级及时确认该项任务的完成情况及成效。
在孤岛求生游戏中,简单的将三组学员扮成正常、聋、哑三类人,并通过一起合作角色身份得到变换的游戏,让人深受感悟的是作为一个公司或一个项目的管理团体,想要将团体的集体管理水平提高,做到精英团队,那么团队各层级之间的有效沟通十分重要。基层管理者犹如游戏中的聋哑类人,平时工作中可能或多或少知道自己的任务职责是什么,但对自己的定位却不够明确。如果及时得不到上级领导的引导与培养,缺乏经验的基层管理者很可能会迷失方向。只有把那些所谓的聋哑人全部努力变成正常人后,那么整个团队才会变的更加的强大。因此工作中只有每个层级间都尽职尽者并及时相互有效沟通,上级及时指导培养下级,让大家都得到相应的提高,那么团队才能变的更加的精锐!
通过后两天的管理技能理论知识的学习,让我更受益匪浅。工作以来,随着工作经验和职位的提高,但一直对自己的岗位身份表示不够明确。经过培训后,让我更清楚的明确了自己的角色和位置,知道自己的职责是什么、工作中自己该干什么、该怎么去干、怎样做效果能更好。现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素,包括人、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划组织、协调控制及检测,使其处于良好结合状态。但之前在工作中,我们往往考虑和管控的不够全面,当施工中为保证进度的同时,可能有些忽略人、机、料的成本投入控制,没有将其投入计划进行合理的组织安排,导致施工过程中存在投入过剩资源浪费等现象。经过本次培训后,让我懂得了优秀生产现场管理的标准是什么,管理过程中我该做什么、该如何去做。
在工作中,由于我往往找不准自己的位置,不太明确自己的职责所在,因此即使再努力都很难让上级感到十分满意。通过培训学习后,我明白了想要得到上级的更多的指导及上级对我工作上的满意度,那么我就必须做到做好分内事,有效率的完成上级交给的各项任务。工作中取得成绩时,不要令人认为供高震主,平时应多了解上级的为人和工作方式,注意其忌讳。与上级沟通不得用过激的语言,尽量避免发生直接争执。当自己的某一方面超过上级时,不得恃才傲物。工作中应及时能谋善谏,善于将发现好的建议或方案整理成文,并汇报上级去做最终决策。
无论在生活中还是工作中,人与人之间的沟通是必不可少的,但平时沟通过程中,就仅仅可能因为沟通的方式及技巧不够好,忽略了许多细节,从而往往导致事倍功半。通过短暂培训后,在沟通技巧方便让我受益匪浅,让我懂得与对方沟通时,与对方说话的声调语速之间同步配合的重要性。对方用何种声调时,我自己也应将说话语调进行有效控制调节,尽量与对方保持同步以便营造更好的交谈氛围环境。同时应合理的使用身体语言进行互动配合,比如习惯性的对对方表示“点头”或“微笑”等。在与人沟通的时候,如果你在内心里认定对方的身份是什么,你就会决定对他的态度和说话行为方式是哪种。因此,最快最简单的改善沟通效果的技巧就是改变对方在自己心里的身份定位。当对方的“身份”有了改变,那么沟通可能会更加的顺畅。
在工作中,我面对不同身份的人,应采用不同的沟通方式。与领导沟通时,当有相反意见时,我不会当面顶撞,与领导存在不同意见时,我会先表示赞同而不是反驳,待稍后与领导说明我自己个人的观点。当领导批评和交代任务的,我不会自我辩护和讨价还价,向领导汇报时,我不会只提问题,而是应更多的提解决的方案。与下属沟通时,我会做到多说小话少说大话,不会急于发表自己的意见,而应该先听听下属的心声是什么,说话时应注意言词,不伤和睦。对下属的指示应当清晰及简单易懂,同时应多鼓励肯定,少批评指责等。我们与同事沟通应易地而处,应站在对方立场看待问题,好的沟通就应该与对方平等互惠,不得让对方吃亏,沟通过程中不得抱怨埋怨对方,存在问题应当先从自己开始找原因……
最后再次感谢公司,感谢领导给予我本次学习机会,我的成长是有了您们的助力,我定将学以致用,用行动来影响团队、感染团队!为打造我们四航精英团队而努力奋斗!