第一期技术管理骨干培训心得
——质量管理部 质量管理员 刘丽芬
2016年4月15日~18日,公司开设了为期4天的管理技术骨干培训班,我很幸运成为受训的一员。本次课程共分为3个部分:户外拓展活动、基础主管管理技能提升以及专业知识培训。每个部分课程都精彩纷呈,也给了我许多启发和帮助。
作为公司质量管理部的一员,完成自己的本职工作是对公司也是对自己负责。我们平时提倡的是工作的计划性,还有工作的执行力,质量管理部日常的工作分为内页和外内,工作相对繁多,所以个人对岗位工作的计划性显得尤为重要。户外拓展训练的每一个环节也都诠释了要顺利完成一个活动任务都要有计划性,要合理利用时间,要有时间全局观,要把握好关键节点,统筹整项工作时间安排,还要协调好各方,才能按时顺利完成。质量管理部有一项工作是优质工程的申报,申报办法严格规定了材料提交的内容和提交截止的时间。在以往申报过程中,有下达初稿提交的时间,但是申报项目一般都不能在规定的时间内提交全部的材料,到最后材料提交上来,还需要部门修改,项目部补充,到部门的再审核,以及最后的打印胶装邮寄等,有时候申报工作会显得前松后紧,直接影响了申报材料的质量。为了使申报工作更加有序的开展,申报材料的质量不断提升,我想自己应该加强申报工作的计划性管理,以及在申报过程中与申报项目的沟通,应改变前松后紧的申报态势,而应做到前紧后松,留有更多审核和修订完善的时间,又或者可以设置多个申报节点,将申报材料划分为多个部分,分章节收集和审核等,我想这些都是我在接下来的工作中继续改进和实践的方面。
作为公司质量管理部门,在日常工作中与项目一线质检部门沟通很重要,也有存在需要改进的地方。公司质量部,对于一线质检部门来说是上级部门,作为上级主管部门,本应该做到(1)公平公正,要以身作则(2)自身要有过硬的专业知识(3)看到项目上有存在质量问题要敢说,敢管(4)对于项目部不会的,要给予支持和帮助,更要教会他们。以身作则个人做得较好,其他都有需要改进的地方。对于自身要有过硬的专业知识,我欠缺的不是一点点,随着公司业务范围的扩大,除了传统水工行业知识较为了解外,对轨道交通,桥梁市政所掌握的知识面非常欠缺,这也将成为我近年内要恶补的知识面。对于项目上的质量问题,要敢说、敢管。通过学习这门课,我深刻意识到不仅仅要敢说敢管,还要注重说话的方式方法。这门课提到了“表扬-批评-表扬”的方式,也是很值得应用的。对于教会项目部这点,常常犯了自己做代替教会的错误。常导致同一个问题一直存在。这说明了单方便帮助做掉是起不到作用的。这门课教交给我很好的3句话就是:讲给他听,做给他看,让他做做看,这也是之后工作应努力的方向。
基础主管管理技能提升课程还诠释了角色认知和角色定位的概念。这门课让我意识到了做为五公司的一员,公司在努力为员工创造良好的工作学习的环境以及开辟良好的晋升通道的同时,自己要更加努力,要摆正位置,要对自己的职业发展有个更加清晰的规划,要摒弃做一天和尚敲一天钟的腐朽思想,要学会调整心态,要不断学习充电,做对公司有用的人。
专业知识培训课程中,我学习了公司工艺技术管理、成本管理、以及采购管理业务流程,课程采用理论结合实际案例的授课形式,更加形象生动,从中我也进一步了解公司这三个业务板块的工作内容。其中成本管理提到的项目设计变更优化,以实际案例讲述如何降本增效环节,让我记忆犹新。我想如果每一位员工都能在专业上再深入一点,在方案上多思考一点,在成本与效益间多权衡一点,对公司的发展是大有益处的。
四天的学习,让我真正学习到了很多工作中实用的方式方法和沟通技巧以及专业知识技能,我身心也得到了大大的鼓舞,增强了我的自信心,和战斗力,我将以饱满的热情,积极的态度,灵活的沟通方式让工作和生活更轻松,更快乐。