第一期技术管理骨干培训心得

厦门地铁2号线 工程部副部长 白志明

    4月15日，我非常荣幸的参加了公司举行的第一届技术骨干培训，经过这四天的培训学习，从拓展训练到管理技能培训，再到专业知识课堂，让我受益颇多。我觉得这样的培训对现阶段的我非常及时也很有必要，现在我就培训中学到的知识，谈谈自己的心得。

    第一天的拓展培训，强化了我的团队意识，让我再次感受团队配合的重要性。教练通过分组开展各种拓展游戏，让我们每个成员都能参与其中，亲身感受团队建设过程中的各种困境和难题，领略团队协作所迸发出来的力量。使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题、解决问题的战略团队，大家各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契。通过拓展训练，让我认识到一个真正的团队应该是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标努力奋斗。其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐，泰山移，团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取。就像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，并在心中产生一种力量，激励自己前进，一起飞向灿烂美好的明天。

    通过拓展训练的强化后，管理培训就是对我们技能本领的提升。王老师的课堂生动活泼，在一片欢快的气氛下，将管理的精髓传授给我们，回想起自己以前的工作经历，发现犯了一堆堆的错误。永远让上级做选择题，而不是填空题，这句使我感受最深。在与领导沟通问题的时候，一定要拿出自己的解决方案来。如果不经过思考，遇到问题都找领导要答案，长此以往，自己的价值无法体现，能力无法得到成长，经验无法得到积累；同时，在领导心里，认为你没有独当一面的能力，机遇和挑战与你渐行渐远。所以，在与领导沟通时，一定要注意提出自己的想法和解决方案，不要指望事事都从领导那里得到答案。如果有可能，就提供两套或者以上的解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。只有这样，我们才有可能得到成长，才可能有资格承担更大的责任，有能力做到更高的职位，我们才有升职加薪的资本！

    在沟通的时候，你在内心里认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式，这是给我的另一点启发。沟通的基本问题是心态。我觉得在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。沟通应该以关心为出发点，注意对方的状况与难处，注意对方的需求与不便，注意对方的痛苦与问题。这样才能给双方沟通找到关注的焦点，沟通也能顺利进行。这就要求我们平时要有倾听的习惯，不随便打断对方，集中精神，不批评，站在对方立场，控制情绪；同时，也需要我们有倾听的能力，倾听在前，问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。与人沟通的能力是在实践中培养的，在与他人的沟通中，我觉得就是做好四点：用心去听，去想，关心他人，主动交流。

    培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我为我能来这次骨干培训而庆幸，也认清了自己的不足，懂得了更多的管理技能。在以后的工作岗位上，我一定扎实工作，努力提高自己的管理水平，把用所学到的知识更好地应用到施工现场中去，做一名对同事负责，对领导负责，对公司负责的人。