第一期技术管理骨干培训心得
厦门地铁1号线 质检部长 黄世锋
4月15日,看似平常却又特殊的日子,我很荣幸参加了公司组织的第一期技术管理骨干培训班,首先很感谢公司组织的这次培训,虽然只有三天,但这三天所学,在将来的工程管理工作中必将会一生受益。
第一天的拓展活动,给我印象最深的是“孤岛求生”,这个游戏总共3个组,我们组被分到哑人岛,另外两组是珍珠岛、盲人岛。活动开始后,我们组的任务书,其中有一项即“把所有的人集中到一个岛上”但前提是等到盲人岛上的队员完成他们的第一次任务后,我们才可以动用岛上的两块坐垫作为桥梁用来输送人员。于是我们哑人岛上的队员望着盲人岛上的小伙伴,指望他们快些完成他们第一项任务,好让我们第一时间去营救他们,再向左看,珍珠岛上的小伙伴们,他们有说有笑,真是忙的不亦乐乎,有解绳子的,有思考问题的,还有拿着任务书研究的;时间就这么一秒一秒过去,身为哑人的我们真是急了,直接搭桥过去盲人岛,准备将他们转移出来,可盲人岛上的“盲人”们干脆一声不吭地坐在了岛上,好像在等待什么。身为哑人的我们又是拖又是拽的,盲人就是不肯离岛,最后时间到了,我们的任务遗憾地失败了。
通过此项游戏,使我比以前更深刻地认识了以下两点:即一个团队必须要有素质过硬的决策者,决策者代表了团队的方向与大局。需要具备良好的分析、判断能力、决策能力、大局意识和团队意识。在这个游戏中,当老师把我们3组分别安排在不同的岛上时,就已经给我们定了位,即:珍珠岛上的人为决策层,“哑人”们为中层管理者,“盲人”们为底层执行者。珍珠岛上的人站的高,看的远,是团队目标、方向、行动方案的制定者,有绝对的发言权。倘若珍珠岛上的人有这种意识,有这种素质与能力,我想整个团队会在他们的带领下攻坚破难,顺利完成任务。其次,沟通非常重要。又盲又哑的生理缺陷足以使我们这些习惯了用语言文字表达信息的人难以互相沟通。试想,如果我们都是健全的人,这项活动岂不是简单多了?但就是在这样的情况下,我们也并没有积极地、尽可能的去沟通。想想当时,为什么“盲人”们主动放弃他们的说话权,不表明他们的处境;为什么珍珠岛上的人只顾忙自己的事情而忽视了我们这些迫切需要帮助的“哑人”与“盲人”。沟通交流不仅表现在工作中,更与我们每一个人的生活息息相关,沟通与交流是展示自我,让别人了解自己,让自己了解别人的过程;通过沟通可以增进力量、信心和使目标一致。
后面两天的《基层主管管理技能提升》的培训中,同样让我收获颇丰。作为从事质检工作的我,在日常工作中的需经常到现场巡查或监督,发现问题时与现场作业班组、同事、监理的沟通必不可少,正确向对方表达说明目标、以建议的方式提出主张、坦诚说出自己的感受、加上合适的声音和肢体语言,根据问题的轻重采取合适的方法、方式,往往对办好一件事情取到事半功倍的效果。同时需跟踪落实发现问题的整改完成情况及时向领导及监理等反馈。所以沟通虽然很重要,但是一件事情往往因为与对方的沟通态度或说话行为模式不正确或做得不好,引起误会。另外做任何事情建立反馈机制很有必要,让领导及时了解事情进展情况,真正做到一件事情有始有终。
同时今后工作中还得改变自己的工作方法,比如遇到确实拿不定主意的事情在向直属领导汇报时首先自己需先想好A、B、C方案,由直属领导确定方案,而不是一味的汇报问题。
岁月如梭,白驹过隙,转眼三天就成为过去,希望公司可以多多组织类似这样的培训,让我们的管理技能进一步提高。